教育部部署各地各校進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范高考志愿填報(bào)咨詢服務(wù)工作
2022年高考志愿填報(bào)工作即將啟動(dòng)。為貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于做好高校考試招生工作的決策部署，近日，教育部部署各地各校深入實(shí)施“高考護(hù)航行動(dòng)”，進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范高考志愿填報(bào)咨詢服務(wù)工作。
教育部要求，各地各校要按照考生自主填報(bào)、考試機(jī)構(gòu)和學(xué)校提供公共服務(wù)的原則，切實(shí)加強(qiáng)志愿填報(bào)咨詢服務(wù)工作。一是優(yōu)化招生宣傳。合理安排各階段宣傳工作重點(diǎn)，通過多種方式，切實(shí)加強(qiáng)招生政策宣傳解讀。精心組織實(shí)施“五個(gè)一”志愿填報(bào)咨詢服務(wù)活動(dòng)，即至少開展一次覆蓋全體師生的志愿填報(bào)政策培訓(xùn)、提供一本志愿填報(bào)指導(dǎo)材料、組織一場(chǎng)線上直播咨詢活動(dòng)、播出一檔電視或電臺(tái)政策宣講節(jié)目、發(fā)布一期志愿填報(bào)預(yù)警信息。二是強(qiáng)化逐級(jí)培訓(xùn)。制定培訓(xùn)工作方案，開展逐級(jí)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)地區(qū)、高中階段學(xué)校全覆蓋。積極開展面向考生和家長(zhǎng)志愿填報(bào)培訓(xùn)，讓考生熟知志愿填報(bào)流程和辦法。三是拓展咨詢渠道。充分發(fā)揮高三年級(jí)班主任及任課教師的作用，指導(dǎo)考生結(jié)合自身興趣志向以及高校招生政策要求，自主合理填報(bào)志愿。結(jié)合當(dāng)?shù)匾咔榉揽匾螅ㄟ^設(shè)立專門咨詢電話、現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)站、線上咨詢專區(qū)等方式，耐心細(xì)致做好咨詢服務(wù)工作。充分運(yùn)用信息化手段，采取線上線下相結(jié)合等方式，為考生和家長(zhǎng)提供多渠道咨詢服務(wù)。
教育部強(qiáng)調(diào)，各地各校要嚴(yán)肅招生工作紀(jì)律，加強(qiáng)對(duì)有關(guān)志愿填報(bào)咨詢活動(dòng)的監(jiān)督管理。一是強(qiáng)化志愿填報(bào)規(guī)范管理。要指導(dǎo)考生妥善保管個(gè)人信息，嚴(yán)防志愿被他人盜改。嚴(yán)禁學(xué)校、教師與校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，通過志愿填報(bào)咨詢服務(wù)謀取利益。高中階段學(xué)校、教師不得代替考生填報(bào)志愿、指定志愿學(xué)校，不得收取考生家長(zhǎng)或招生高校的任何費(fèi)用。二是開展高考志愿填報(bào)咨詢活動(dòng)專項(xiàng)治理。各地教育部門、招生考試機(jī)構(gòu)要會(huì)同市場(chǎng)監(jiān)管、公安等部門對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)開展高考志愿填報(bào)咨詢的教育咨詢機(jī)構(gòu)、校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等進(jìn)行全面排查，嚴(yán)肅查處經(jīng)營不合規(guī)、服務(wù)不規(guī)范、收費(fèi)不合理等問題。對(duì)于存在違法犯罪行為的，依法嚴(yán)厲打擊。三是加強(qiáng)高考志愿填報(bào)預(yù)警宣傳，提醒考生謹(jǐn)防“高價(jià)志愿填報(bào)指導(dǎo)”陷阱。要公開投訴舉報(bào)電話，及時(shí)受理查處相關(guān)投訴舉報(bào)。
